- Je suis certifié et j'ai besoin d'un renseignement d'ordre technique sur un domaine particulier, à qui dois-je m'adresser ?
Vous pouvez rédiger votre question brièvement dans l'espace qui vous est réservé en indiquant vos coordonnées, un interlocuteur compétent vous contactera dans les meilleurs délais.

- Un opérateur me propose une prestation en argumentant sur sa certification et en me présentant un certificat de compétence. Comment puis-je être certain que cette personne est réellement certifiée ?
Vous pouvez obtenir la liste mise à jour 2 fois par mois sur le site Internet au chapitre "les opérateurs certifiés" , ou nous contacter par téléphone au N° vert 0800 776 400 ou par courrier à l'adresse suivante :
FCBA - CERTIGAZ les certificateurs associés
BP 227 33028 Bordeaux Cedex.

- Qu'est-ce que l'état relatif aux risques naturels et technologiques et à qui peut-on s'adresser pour le réaliser?
Depuis le 01 juin 2006, tout vendeur ou bailleur d'un bien situé dans une zone couverte par un plan de prévention des risques technologiques (proximité d'usines dangereuses) ou par un plan de prévention des risques naturels prévisibles (par exemple inondations), ou encore dans une zone de sismicité doit produire un état des risques datant de moins de 6 mois.
C'est le vendeur ou le bailleur qui établi directement ce document à partir des informations communiquées par le préfet.
Le formulaire à remplir est disponible en préfecture ou sous-préfecture.

- Vous affichez un tarif sur des bases annuelles en cas de réussite, qu'en est-il en cas d'échec ?
Vous recevez avec le dossier d'inscription une annexe financière détaillée (frais de dossier, frais d'examens, redevance annuelle, frais d'enquête suite à litige...). Nous facturons les opérations réellement réalisées, étape par étape, la redevance de la première année au prorata en fonction de la date de notification de certification.

- Quel est le tarif de la première année du second cycle de 5 ans ?
Si vous avez passé avec succès les examens de "recertification" dans la 5ème année de votre premier cycle, les frais de la première année du second cycle correspondent uniquement à la redevance forfaitaire annuelle.

- Que me proposez-vous en terme de formation pour me préparer correctement à la certification ?
Les certificateurs associés FCBA-CERTIGAZ ne sont pas un organisme de formation, vous trouverez sur le marché de la formation une offre suffisamment large pour répondre à votre attente. Vous pouvez aussi consulter le CESI qui propose des formations dans les cinq domaines concernés. Ces formations n'ont pas de liens avec l'activité de certification.